隐私说明：保护医患数据安全是我们的首要责任

在通过WhatsApp网页版提供医疗机构在线问诊服务的过程中，我们深知医疗信息的敏感性与重要性。本隐私说明旨在向您清晰阐述我们如何收集、使用、存储及保护通过产品界面产生的各类数据，确保符合《个人信息保护法》及医疗行业相关法规要求。

我们仅收集为提供在线问诊服务所必需的信息，包括医疗机构管理员账号信息、医生身份认证数据以及患者主动提交的咨询内容。所有数据在传输过程中均采用行业标准的加密协议（TLS 1.3），存储时进行二次加密，并设置严格的访问权限控制。

数据使用与用户权利

我们承诺，不会将任何医患对话内容用于商业广告、用户画像或任何未经授权的第三方共享。具体的数据处理原则如下：

• 最小化收集：仅采集与问诊服务直接相关的必要信息，不额外索取无关权限。
• 访问控制：只有获得授权的主治医生及必要的系统维护人员可访问相关对话记录。
• 保留期限：在线问诊记录默认保留6个月，期满后自动匿名化处理；医疗机构可自行设置更短的保留周期。
• 用户权利：患者有权要求查看、更正或删除其个人的问诊记录，可通过我们的客服邮箱提交申请。

如您对隐私保护有任何疑问或担忧，欢迎随时通过“联系我们”页面与我们沟通。我们将持续改进数据安全措施，让WhatsApp网页版成为医疗机构最信赖的在线问诊工具。